Data de vigência: 01/06/2023
Na Fôlego Esportes, queremos garantir a sua satisfação completa com os produtos adquiridos em nossa loja virtual. Esta Política de Reembolso e Devoluções descreve os procedimentos que seguimos para reembolsos e devoluções. Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.
- Devoluções de Produtos
1.1 Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 7 dias a partir da data de entrega do pedido. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail folegoesportes@folegoesportes.com.br ou pelo telefone (11) 2629-0991.
1.2 Condições dos Produtos: Os produtos devolvidos devem estar em condições originais, não utilizados, sem danos, em suas embalagens originais e acompanhados de todos os acessórios e etiquetas.
1.3 Processo de Devolução: Após recebermos sua solicitação de devolução, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.
- Reembolso
2.1 Processo de Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis. O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
2.2 Valor do Reembolso: O reembolso incluirá o valor pago pelo produto, excluindo quaisquer custos de envio originais ou taxas adicionais.
- Trocas
No momento, não oferecemos a opção de trocas de produtos. Se você desejar um produto diferente, pedimos que siga o processo de devolução e faça uma nova compra em nosso site.
- Produtos com Defeito ou Danificados
4.1 Inspeção de Qualidade: Antes do envio, realizamos inspeções rigorosas para garantir que nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade. No entanto, se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente após receber o pedido.
4.2 Solução para Produtos Defeituosos: Iremos avaliar o problema e, se confirmado um defeito de fabricação, ofereceremos opções como substituição, reembolso total ou reparo, de acordo com sua preferência.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a reembolsos ou devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail folegoesportes@folegoesportes.com.br ou pelo telefone (11) 2629-0991.
Agradecemos por escolher a Fôlego Esportes. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva e livre de preocupações.
